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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 34% 급증하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 46% 불어났다. 특별히 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 60대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 70대(60%), 40대(47%) 등의 순이었다. 문화상품권현금화 결제 건수도 80대 이상(77%)이 가장 높고 80대(68%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 작년 대비해 50대에서 163% 늘어났고, 90대에서도 142% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 20대는 187%, 30대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 60대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(122%), 10대(105%), 90대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(91%)와 40대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(105%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 40대(70%), 30대(72%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 80대에선 3위(2018년)에서 2위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 40%, 60대에선 40% 상승했다.